ご購入前にご確認ください

RUOKA（ルオカ）のアイテムをご覧いただきありがとうございます。

当ショップでは、いくつかのブランド／サービスを通じて、受注制作の商品をお届けしています。

ご注文前に下記のご案内をご確認いただけますと幸いです。

【1】アクセサリー（monomy による制作）

monomy（モノミー）という制作サービスを通じて、受注生産でお届けしています。

発送までの目安： ご注文から1週間〜3週間程度

キャンセルについて： ご注文後すぐに制作準備に入るため、基本的にキャンセル不可。

　※「注文受付中」の状態であれば可能な場合もあります。早めにご連絡ください。

返品・交換について： お客様都合（イメージ違い・色味の誤差等）での返品不可。

　不良品・素材の間違いは到着から7日以内にご連絡ください。

仕様変更（ピアス→イヤリングなど）： お受けできません。

ラッピング： ギフト包装には対応しておりません。

【2】Tシャツ・トートバッグ等（Tシャツトリニティ／プリント.jp）

これらは、ご注文を受けてから各サービスで制作・発送される商品です。

発送までの目安： ご注文から5〜10営業日程度（サービスにより前後あり）

キャンセルについて： ご注文確定後のキャンセルは原則不可。誤注文時はお早めにご相談ください。

返品・交換について： サイズ違い・イメージ違い等は返品不可。

　不良品・誤配送は到着から7日以内にご連絡ください。

サイズについて： 商品ページのサイズ表をよくご確認ください。

あなたの日々に、そっと寄り添うアイテムとなりますように。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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